1. مرورگر Firefox یا Google Chrome را نصب نمایید.

2. در صورت استفاده از Google Chrome نیازی به Flash Player نیست، در صورت نصب و استفاده از Firefox باید آخرین نسخه Flash Player نصب شود. آخرین نسخه Flash Player را از اینجا دانلود و نصب نمایید.

3. از آخرین نسخه نرم افزار Adobe Addin استفاده کنید. برای نصب صحیح همه مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

*. نسخه قدیمی Adobe Connect Addin را پاک کنید. (پاک کردن برنامه در ویندوز xp:  ورود به Control Panel و سپس Add or Remove Programs، پاک کردن برنامه در ویندوز 7: ورود به Control Panel و سپس Programs and Features). 

*. مرورگرهای باز روی سیستم خود را ببندید.

*. نرم افزار Adobe Connect Addin را دانلود و نصب نمایید.

*. سیستم خود را Reset کنید.

(توجه کنید که در صورت نصب صحیح این نرم افزار مشکل فونتهای کلاس الکترونیکی شما رفع می شود.)